আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পবিত্র আমানত — এই বিশ্বাস থেকেই pjok-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
pjok-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল ছয়টি স্তম্ভ
pjok-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকাররা এই এনক্রিপশন ভেদ করতে পারে না — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
pjok-এর সকল ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত রাখা হয়।
pjok শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের ডিজাইন নীতি।
কোনো ডেটা সুরক্ষা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। স্বচ্ছতা pjok-এর মূলনীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্য আপনার — pjok শুধু রক্ষক।
pjok-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং পjok সেই অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান করে।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে আছে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং আইপি ঠিকানা।
গুরুত্বপূর্ণ: pjok-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিটির সাথে একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
pjok শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | শ্রেণি |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | বয়স ও পরিচয় যাচাই | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | সংবেদনশীল |
| কারিগরি তথ্য | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেট ইতিহাস, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দ | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা | ঐচ্ছিক |
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। pjok-এর কোনো প্রতিনিধি ফোন বা চ্যাটে এই তথ্য চাইবে না।
pjok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কখনো অপব্যবহার করা হয় না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া এবং উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা আমাদের দায়িত্ব।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় pjok-এর প্রমোশনাল বার্তা থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বিকল্পটি বন্ধ করা যাবে।
pjok সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার থাকে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
উল্লেখ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
pjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিসরে, নিচের ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যা আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি, অপরিচিত তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের জন্য ব্যবহার — এগুলো pjok কখনো করে না।
pjok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
pjok বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার তুলে ধরা হলো:
আপনার সম্পর্কে pjok-এ সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
pjok-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি pjok ব্যবহার করছে বলে আমাদের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সচেতন থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান pjok ব্যবহার করছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
pjok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও pjok সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে pjok-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।
সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? pjok-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। লক্ষো মানুষ বিশ্বাস করে pjok-কে — আপনিও পরিবারের একজন হয়ে যান।
আরও জানতে পড়ুন